Dijital Pazarlama

Dijital pazarlama nedir?

Çevrimiçi pazarlama olarak da bilinen dijital pazarlama, markaları tanıtmak ve potansiyel müşterileri interneti ve aşağıdakiler gibi diğer dijital iletişim biçimlerini kullanarak bağlamak için dijital kanallar aracılığıyla sunulan reklamları ifade eder: 

• Arama motorları
• web siteleri
• Sosyal medya
• E-posta
• Mobil uygulamalar
• Mesajlaşma
• Web tabanlı reklamcılık

Kısacası, bir pazarlama kampanyası yukarıdaki çevrimiçi medya kanallarından herhangi birini kullanıyorsa, bu dijital pazarlamadır.

Günümüzde tüketiciler, ürünleri araştırmak için büyük ölçüde dijital araçlara güveniyor. Bir kısım araştırma sonucuna göre, müşterilerin yaklaşık %75’si bir markayla etkileşime geçmeden önce çevrimiçi olarak araştırıyor. Bu arada, tüketicilerin %50’i , ürünleri satın almadan önce araştırmak için Google’ı kullandığını söylüyor.

Dijital pazarlama nasıl çalışır?

Dijital pazarlama, müşterilere ulaşmak için, amaç onları satın almaya teşvik etmek, marka bilinirliğini artırmak veya sadece markanızla etkileşim kurmak olsun, çeşitli stratejiler kullanır. Modern dijital pazarlama, aşağıdakiler de dahil olmak üzere geniş bir kanal sisteminden oluşur: 

• Sosyal medya
• İçerik pazarlama
• Web sitesi pazarlaması
• SEO (arama motoru optimizasyonu)
• PPC (tıklama başına ödeme) reklamcılığı

Dijital pazarlamanın gerçek potansiyeline ulaşmak için pazarlamacılar, etkileşim pazarlaması yoluyla etki yaratan stratejileri keşfetmek için günümüzün geniş ve karmaşık çapraz kanal dünyasının derinliklerine inmelidir.

Etkileşim pazarlaması, zaman içinde topladığınız verilere dayanarak potansiyel ve geri dönen müşterilerle anlamlı etkileşimler oluşturma yöntemidir. Müşterileri dijital ortama dahil ederek marka bilinirliği oluşturur, kendinizi bir düşünce lideri olarak konumlandırır ve müşteri satın almaya hazır olduğunda işletmenizi ön plana çıkarırsınız.

Dijital pazarlama neden önemlidir?

Pazarlamacılar, çok kanallı bir dijital pazarlama stratejisi uygulayarak, yeni müşteri etkileşimi yöntemlerine kapı açarken hedef kitle davranışlarına ilişkin değerli bilgiler toplayabilir.

Ek olarak, şirketler elde tutma oranında bir artış bekleyebilirler. Hazırlanan bir rapora göre , güçlü çok kanallı müşteri etkileşimi stratejilerine sahip şirketler, müşterilerinin ortalama %90’a yakın bir kitleyi elinde tutuyor. Bunu, çok kanallı programları zayıf olan şirketlerle karşılaştırın ve sadece %33’lük bir elde tutma oranına sahipler. 

Dijital pazarlama gelişmeye devam ediyor. Örneğin, tüketicilere sunulan giyilebilir cihazların artan çeşitliliği, onlara pazarlamak için yeni fırsatlar sunuyor. Forbes ayrıca, sosyal medyanın B2B alanında giderek daha fazla konuşulur hale geleceğini, video içeriğinin arama motoru optimizasyonu (SEO) amaçları için iyileştirileceğini ve e-posta pazarlamasının daha da kişiselleşeceğini tahmin ediyor.

B2B ve B2C pazarlama arasındaki farklar.

B2B ve B2C’yi neredeyse kesinlikle duymuşsunuzdur, ancak aralarındaki farkları biliyor musunuz? B2B işletmeden işletmeye, B2C işletmeden tüketiciyedir, bu nedenle pazarlama faaliyetinizin her bir kitleye göre ayarlanması ve hedeflenmesi gerekir.

Dijital pazarlamanın faydaları.

Dijital pazarlama, hedef kitlenizi tanımanıza, onlar hakkında önemli bilgiler edinmenize ve pazarlama ekibinize güvenilirlik kazandıracak ölçümler sağlamanıza yardımcı olabilir. Dijital pazarlamanın faydaları şunları içerir: 

1. Kitlenizi tanıyacaksınız.

Dijital pazarlama, kitlenizi tanımak ve onlarla bağlantı kurmak için mükemmel bir yol sunar. Teklifleri ve mesajları test edebilir ve web sitenizi ziyaret ettikleri yoğun zamanlar hakkında fikir edinebilirsiniz. Bir sosyal medya stratejiniz varsa – ve gerçekten yapmalısınız – onlarla daha hızlı ve daha kolay ilişkiler kurabilirsiniz. Kendinizi hedef kitlenize göre ayarlayın ve sizi rekabetten ayırabilecek güvenilirlik inşa edeceksiniz. 

2. Çok maliyetli değil.

Geleneksel pazarlama yöntemlerine kıyasla dijital pazarlama ucuzdur. Daha az genel gider var. Çok sayıda şablonlu sistemden birini kullanarak veya ısmarlama bir tasarım için daha fazla ödeyerek nispeten küçük bir maliyetle kaygan, profesyonel bir web sitesi oluşturabilirsiniz. Ücretsiz olarak sosyal medya hesapları oluşturabilir ve rekabetçi bir fiyat karşılığında bir e-posta haber bülteni sağlayıcısıyla ortak olabilirsiniz. Nispeten uygun maliyetli dijital pazarlama, en küçük işletmeler için bile uygundur.

3. Herkese, her yerde pazarlama yapabilirsiniz.

Dijital pazarlama ile potansiyel erişiminiz çok büyük. Dünyanın diğer ucundaki müşterilerle, birden çok saat diliminde, yerel bir gazetede bir reklam alıyormuşsunuz gibi sorunsuz bir şekilde bağlantı kurabilirsiniz (aslında daha kolay). Pazar erişiminizi genişletebilir ve işinizi daha önce imkansız görünen şekillerde büyütebilirsiniz.

4. Dijital pazarlama uyarlanabilir.

Dijital pazarlama ile yaklaşımınızda hızlı, akıcı ve çevik olabilirsiniz. Farklı stratejiler deneyin, sonuçları değerlendirin ve bir sonraki ay veya hafta farklı bir şey deneyin. İş kararlarınızı bilgilendirmeye yardımcı olacak gerçek zamanlı verilere erişin – bir kampanyanın sonuçlarını görmek için haftalarca beklemenize gerek yok.

5. Kanala göre kişiselleştirebilirsiniz.

Pazarlamanız, müşterilerin tam o anda bulundukları yerde ilgisini çekmek için birden çok beceriye sahip ekiplerden kanallar arası işlevsellik dağıtmalıdır. Örneğin, her sosyal medya platformu farklı kitleler ve beklentiler içerir, bu nedenle pazarlama her biri için farklı görünebilir. Bu, gönderilerinizin tonu, görüntüleri, teklifleri ve zamanlamasını içerir.

6. Kampanyaları ölçebilir ve KPI’lar belirleyebilirsiniz.

Dijital pazarlama, pazarlamanızın etkinliğini belirlemek için kullanılabilecek geniş bir ölçüm evrenini destekler. Her kanal için hedeflerinizi ve onlar için görmek istediğiniz metrikleri belirleyerek başlayın. Dönüşümlerin ve olası satışların sayısını, web sitenize yapılan ziyaretleri ve çok daha fazlasını takip edebilir ve işinizi büyütmenize yardımcı olacak çok sayıda değerli bilgi sağlayabilirsiniz.

Dijital pazarlama türleri.

Dijital pazarlama, müşterilerin günde birçok kez etkileşimde bulunduğu devasa bir dijital temas noktası ağını kapsar. Bu kanalların her birini doğru bir şekilde kullanmak için her birini anlamanız gerekir.

Ücretli arama. 

Ücretli arama – tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı olarak da bilinir – genellikle bir arama motoru sonuç sayfasının (SERP) üstünde veya yanında bulunan sponsorlu sonuca atıfta bulunur. Bu reklamlar, her tıklama için sizden ücret alır ve belirli arama terimleri girildiğinde görünecek şekilde uyarlanabilir.

Esasen, reklamlarınız belirli bir ürün veya öğeyi arayan kitlelere yöneliktir. Bu nedenle, bireylerin çevrimiçi davranışlarından toplanan verilere dayandıkları ve alakalı reklamları doğru kişilere doğru zamanda sunarak web sitesi trafiğini artırmak için kullanıldıklarından bu reklamlar son derece etkili olabilir. Bu reklamlar aynı zamanda yeniden hedeflemeyi de içerir; bu, pazarlama otomasyon araçlarının, müşterilerin eylemlerine dayalı olarak benzersiz, kişisel platformlar arası reklamlar oluşturabileceği anlamına gelir.

Arama motoru optimizasyonu (SEO). 

SEO, web sitenizin içeriğini, teknik kurulumunu ve erişimini optimize etme sürecidir, böylece sayfalarınız belirli bir anahtar kelime grubu için bir arama motoru sonuç sayfasının en üstünde görünür.

SEO yoluyla kazanılan organik çevrimiçi trafik, arama sıralamaları ve buna bağlı olarak organik site trafiği üzerinde muazzam bir etkiye sahiptir. Anahtar kelimeleri ve kelime öbeklerini kullanarak, görünürlüğü büyük ölçüde artırmak ve kalıcı bir müşteri ilişkisi başlatmak için SEO’yu kullanabilirsiniz. SEO, popüler anahtar kelimeler ve kelime öbekleri kullanarak bir web sitesinin çevrimiçi arama sonuçlarındaki sıralamasını ve dolayısıyla organik site trafiğini artırmak olarak tanımlanır. Güçlü SEO stratejileri, dijital pazarlama kampanyalarında son derece etkilidir çünkü görünürlük, kalıcı bir müşteri ilişkisinin ilk adımıdır. 

İçerik pazarlama. 

Etkili içerik pazarlaması, doğası gereği dışa dönük tanıtım değil, bilgi arayan tüketicileri eğitmeye ve onlara ilham vermeye hizmet eder. Hedef kitlenizle alakalı içerik sunduğunuz zaman, bu sizi bir düşünce lideri ve güvenilir bir bilgi kaynağı olarak gösterebilir.

Ücretli arama reklamcılığından üç kat daha fazla potansiyel müşteri elde eder, bu nedenle blog gönderileri, bilgi kılavuzları, teknik incelemeler veya başka herhangi bir içerik türü oluşturmak için ek çabaya değer.

Sosyal medya pazarlamacılığı. 

Sosyal medya her yerdedir, bu nedenle işletmenizin birkaç farklı platformda aktif olması gerekir. Bununla birlikte, etkili sosyal medya pazarlamasının anahtarı, birkaç sosyal medya hesabına sahip olmanın çok ötesine geçer.

Eposta pazarlama. 

Yirmi yıldan fazla bir süre sonra e-posta, kritik bilgilere sahip müşterilere ulaşmanın en hızlı ve en doğrudan yoludur. Günümüzde başarılı e-posta kampanyaları, müşterinizin gelen kutusuna gömülmemek için inanılmaz derecede ilgi çekici, alakalı, bilgilendirici ve eğlenceli olmalıdır.

Başarılı olmak için pazarlama e-postalarınız beş temel özelliği karşılamalıdır. Olmalılar: 

• Güvenilir
• İlgili
• Konuşma
• Kanallar arasında koordineli
• Stratejik

Zamanlama ve planlama önemlidir – müşterilerin gelen kutularını tekrarlayan veya alakasız mesajlarla bombalamayın, aksi takdirde abonelikten çıkma düğmesine basabilirler.

Mobil pazarlama. 

Mobil cihazlar cebimizde tutulmakta, yataklarımızın yanına oturtulmakta ve gün boyunca sürekli kontrol edilmektedir. Bu, mobilde pazarlamayı inanılmaz derecede önemli hale getiriyor – tüketicilerin üçte ikisi , geçen hafta mobilde reklamını gördükleri belirli bir markayı hatırlayabiliyor – ancak mobil, mahrem doğası göz önüne alındığında çok farklı.

Pazarlama otomasyonu. 

Pazarlama otomasyonu, tüm dijital pazarlamanızı birbirine bağlayan ayrılmaz bir platformdur. Aslında, müşteri adayı yönetimini otomatikleştiren şirketler, altı ila dokuz aylık bir süre içinde gelirlerinde %10 veya daha fazla artış görüyor. Onsuz, kampanyalarınız çok önemli bir eksik parçası olan bitmemiş bir yapboz gibi görünecek.